您是否遇到電話一直不通或是接聽電話時一直聽到各種雜音，好困擾。請了中華電信的人員來檢查後，中華電信居然告知您他們外線沒有問題，是您電話內線有問題，要自己找人來重新拉線才能解決。
問題是…拉電話線到底是該找誰來拉才對？
拉電話線到底要找誰呢？
1.拉電話線找【弱電通訊工程廠商】
弱電這一詞大家可能會感到有點陌生，但拉電話線、電話佈線本來就是在弱電工程的範圍裡面。畢竟弱電本身就包含通信工程，所以拉電話線的工程，直接找最專業、最擅長的弱電廠商處理就對了。
2.拉電話線找【水電工程廠商】
其實跟許多客人接洽時，都有提到說他們家中原有線路是由水電廠商、師傅們處理的。像是有些人就是正在裝修房子時，找了水電廠商來進行配管，有些人也會直接請水電廠商協助做拉屋內電話、網路線路的工程，如果水電廠商有能力協助處理，也一定會盡力幫忙您完成。
為什麼中華電信不幫我維修電話內線？
因為中華電信原則上只負責從中華電信主機到您住家這一段線路，也就是上面提到的外線。進到住家後的內線，就不是中華電信的處理範圍了。
當然還是能請中華電信進行屋內線路的維修，但前提是您必須有繳交屋內線路維修費。若沒有繳交這項費用，中華電信的工作就只會檢查外線而已，內線若是有問題需要維修，就需要使用者自行找廠商處理。
電話狀況基本檢查方法小提醒
最後提醒大家，遇到電話不通或有雜音等狀況，應該先測試看看是話機故障還是線路問題，若電話不通的問題是來自於原本的電話話機，建議直接去購買一台新的話機來更換即可。因為若是請弱電、水電廠商來維修，基本的出勤費用其實都要$600~$1000元左右，但就市面上一般家用話機可能$300~$600就能買到了，如果測試結果僅是話機出問題，當然是購買話機解決即可！(延伸閱讀：電話壞掉該找誰來維修？)
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