室內電話故障排除該怎麼做?從檢查3步驟開始!
室內電話故障有問題、有雜音該怎麼辦呢？先從以下3步驟來檢查看看：
- 先確認電話設備有沒有問題
- 再確認電話線路是否正常
- 若確定是電話線路的問題時，就找＂中華電信＂先行處理
室內電話壞掉該找誰來維修？
電話維修找誰來修理，要分為內線、外線兩部分：
- 外線電話：找中華電信
- 內線電話：建議找專業的弱電廠商。(中華電信只維修有繳交屋內線路維護費的用戶。)
之前客戶來電告知總機電話壞掉的問題，近日電話經常有雜音、斷斷續續好困擾，已經有找中華電信有來家裡看過了，但他們卻說只負責維修電話外線的部分，電話內線的部分要自行找廠商維修。
所以客戶就問要找哪一種廠商？中華電信告知說：可以找弱電廠商進行維修處理喔，因此才來找我們詢問。(瞭解更多：弱電是什麼？)
中華電信室內電話如何報修？
可撥打中華電信的客服專線「0800-080-123」電話報修。
中華電信本來是依照服務不同分有多支服務電話，從2023年7月1日起，提供單一客服專線「0800-080-123」，不管是市話、固網寬頻、行動通訊、MOD等問題都可以打這支專線，會有免費語音服務。
家用電話故障2大原因和處理方式
1.電話線路問題
中華電信這邊會派人查詢是否＂電話外線＂這一段線路有問題。若在中華電信查詢或檢測之後，確定他們這一段外線沒有問題的話，就會告知是您屋內線路有問題，要請您自行找廠商來做維修。
客戶可能問：「為什麼不能直接請中華電信幫我維修？」這裡告訴大家原因，要請中華電信維修內線的前提是，你必須要有繳交屋內線路維護費給中華電信，每月大約要多5元的費用。若沒有繳交這項費用，中華電信的工作就只會檢查外線而已。內線若是有問題需要維修，就需要使用者自行找廠商處理。
如果電話線路問題不處理好，就算去各大商場買了新的電話話機回家，接上那條已經故障的線路，一樣是沒有辦法使用的哦！
2.電話話機壞掉問題
如果是單純電話話機壞掉的問題，禾順會建議您可以直接購買新的話機，再自行更換即可。
因為如果找弱電廠商到府維修，基本都會收取600元至1000元左右的出勤檢測費。
一般家庭用的電話話機，買一台新的可能大約是300元到800元左右，所以直接買一台新的話機，其實對您來說可能更為划算！
