【HS-FL智慧指紋鎖FAQ】4大問題集(安裝前、中、後、APP)
從開始出售這把 HS-FL智慧指紋鎖 開始到現在，小編也陸陸續續收到了許許多多通心粉購買前、購買後的疑問，如果您也想要購買這把電子指紋門鎖，內心仍有些許困惑，也許這篇電子鎖安裝教學文章可以幫助到你。
※可善用Ctrl+F搜尋關鍵字，快速查詢您的問題。
HS-FL智慧指紋門鎖【安裝前】
HS-FL指紋電子鎖購買前檢查項目表：
| 項目 | 可裝 | 可換零件 | 不合格 |
| 門種 | 木門 鋁門 鐵門 硫化銅門 |
X | 大鐵門(過重) 安檢門 |
| 尺寸(門厚) | 3-5公分 | 5-7公分 | 小於3公分(太薄) 大於7公分(太厚) |
| 門把距離 | 6-7公分 | 5公分 8.5公分 |
其他規格 |
| 環境 | 室內 一般通道 辦公室 |
X | 潮濕環境 戶外曝曬 高機密庫房 |
門種
- 建議木門。
- 鐵門、鋁門、硫化銅門的部分，如果門把是喇叭鎖，也可以安裝。
- 不建議：戶外、會淋到雨、環境潮溼、需要高安全性房間、大型鐵門(過重)
尺寸
- 門的厚度3-5公分可使用10.5公分長的連桿(此為常態配置)；
- 門的厚度6-7公分可告知客服、出貨時備註，會幫您更換11.5公分的連桿。
- 不建議：低於三公分、超過七公分都不要裝了，桿子不夠長，門太厚了。
門把孔
- 孔心到門框的距離6-7公分都合適；
- 5公分或8.5公分可告知客服，出貨時備註，會幫您更換鎖舌。如果您一開始未先測量、未先告知，事後要聯繫客服LINE@432hwjte要更換的話，需要自己負擔成本價和運費購買。
- 只要你的門框距離不是5、6、7、8.5公分，都不要裝，沒有合適的鎖舌，至少我們沒有賣，你真的硬要裝你就自己想辦法啦~~如果自己買來換，後續使用有問題我們是不提供保固的！
內外門距離
如果是有內外兩道門的，裝設門把時要注意內外門的間距。
門把厚度是七公分，如果兩道門的間距不足七公分以上請不要裝設，你的門會關不起來。
裝設環境
- 辦公室、房間、倉庫等等。
- 不建議：高機密庫房、戶外門、廁所。
兩道鎖
- 此指紋鎖不支援兩道鎖門把。
想自行購買HS-FL智慧指紋鎖哪裡找？
點此前往弱電通賣場：購買 HS-FL 智慧指紋鎖
HS-FL 智慧指紋電子鎖【安裝中】
※如果是向弱電通賣場購買，可參考以下處理方式；若是向其他賣家廠商購買的，建議找原購買賣家廠商協助較清楚狀況。
材料有少怎麼辦？
請先確認”缺少什麼”，再回報給客服LINE @432hwjte，確認客戶資料無誤並確認缺少商品，客服會盡速補寄缺件給您。
(當然出貨前我們都會再三檢查，希望這件事情不要發生)
門鎖怎麼拆？
- 喇叭鎖 – 其中一邊的門把會有洞，單邊拆掉另一邊就會掉了
- 找到門把的洞
- 拿一字起戳一下
- 一字起拿起來
- 門把拔起來
- 門上的蓋子也有洞，用一字起撬起來
- 整體基本上就可以拆解了
- 湯匙門把
- 蓋子兩邊捏住，逆時針旋轉轉到固定環鬆脫；如果轉不動可能需要借助工具。開蓋後有兩顆螺絲，拆下即可。
- 如果固定環側邊有小洞，如同喇叭鎖步驟，拆下固定環，拆下螺絲即可。
＃湯匙門把拆解參考文章：https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=635&t=5310855
門不符合怎麼辦？
門不符合無法安裝，建議您不要購買，或換個門。
鎖孔太小怎麼辦？
您可以嘗試用工具把洞擴大看看？
如果差距有點遠，建議您不要安裝，換別的門或是聯繫客服LINE@432hwjte 告知規格不符要退貨。
安裝過程造成門把有毀損怎麼辦？
請您先聯繫客服，如果有辦法我們會盡可能幫您排除障礙，請盡量不要再做二次加工去破壞。
但是如果東西壞得太徹底，您又要補零件，我們會跟您收費的QQ……(小編也要吃飯啊)
HS-FL智慧指紋鎖【安裝後】
門把轉動有問題(轉不到底、只能反提、轉動會卡)
通常門把轉動有問題都是鎖舌造成的，請您不要再硬轉，長時間應轉會造成鎖舌不可逆的毀損。
遇到這種狀況請您先複檢自己裝設的過程鎖舌是不是方孔的部分歪斜，才會導致後續狀況！
鎖舌孔是歪的怎麼調正？
使用連桿輔助，把鎖孔先往外推，邊推邊轉就會回正，再直直的往內推就會轉正了。
鎖舌卡住無法關門
有可能是一開始安裝，方孔就是歪的，所以一陣子用下來鎖舌徹底卡死，那就會無法使用，有需要的話可以跟我們聯絡，再做後續處理。(當然，人為的毀損後續補零件都會酌收成本費用。)
如果您一開始拿到的鎖舌就是卡住的，請第一時間聯繫我們，會補寄能使用的鎖舌給您。
電子指紋鎖要用什麼電池？可以用充電電池嗎？
請選用鹼性電池；充電電池請選用專門給耗電電器或恆壓供電的做使用！
電池可以用多久？會不會突然沒電打不開？
正常使用大概三四個月，如果比較常開關大概二三個月，如果使用上開始感覺指紋觸碰反應遲緩、亮燈突然多閃爍好幾下、或是音效聲明顯減弱，就是要換電池的前兆～
指紋接觸不良
- 如果剛安裝就有接觸不良的問題，請先確定您的內裝線有妥善的插好。
- 請使用一點酒精把指紋感應的地方擦拭乾淨，也許是安裝的時候手摸來摸去有不乾淨的東西擋到他感應你的指紋了。
指紋燈閃爍、開關門發出嗶嗶嗶提示聲
通常是沒電，換過電池後如果還是一樣的狀況請拍影片並聯繫客服。LINE@432hwjte
手濕濕不能開
通常電子產品對濕氣就很不靈敏，手濕濕的開手機也會卡卡的對吧，去把手擦乾一點再試試吧！
【指紋鎖遠端控制-手機APP相關】
指紋鎖要下載什麼APP？通通鎖！
GOOGLE PLAY和APP STORE都查得到可以下載。
- 英文搜尋：TTLock
- 中文搜尋：通通鎖
密碼怎麼改
- 開啟通通鎖APP (記得開藍芽)
- 點選【獲取密碼】
- 依照需求選擇需要的密碼模式，系統會給出八位數的亂碼；或是自訂模式可以自己輸入
！注意1
如需使用自己設置的密碼，一定要連線藍牙，使用藍牙連線一定要在裝置附近，距離過遠(無法連結藍牙)會無法自訂密碼，只能使用內建亂碼。
- 如果獲取密碼之後想要改掉獲取到的密碼，跳回首頁，點選【密碼管理】
- 選擇您要修改的密碼，進入編輯頁面
- 直接點選密碼數字的部分就會呼叫出修改的填寫欄。
！注意2
雖然APP提示可設定4-8位數密碼，但是四位數密碼有時會操作失敗，最少要設定六位數才可以。
指紋鎖遠端連線怎麼用？
本鎖一般的遠端泛指使用藍芽連線進行操作(藍芽距離5~10米)
網路遠端怎麼用？
需搭配G2網路閘道器配合使用。
G2網路閘道器是什麼？怎麼用？
G2網路閘道器是需要用【網路】對指紋鎖發出指令才要購買使用的，未加購時手機跟指紋鎖是用藍牙連線，藍牙距離5-10米。
如果沒有人在外面一定要控制指紋鎖的需求是完全不需要加購。
G2網路閘道器使用無須特意安裝，現場須具備插座(插電使用)、 Wi-Fi網路，且閘道器與指紋鎖本身距離不超過藍芽連線距離(約5~10米)即可。
常開模式/時段性鎖門模式怎麼設定？
首頁→設置，裡面有常開模式和常開的時段可以選擇，你不用的時候門本來就會鎖起來了，這個不用擔心。(除非你自己關掉)
可以把聲音關掉嗎？
至首頁→設置，裡面有【鎖聲音】可以關掉，不過馬達聲還是隱隱約約聽得到，細微的馬達聲是正常的無法消除。
可以連多支手機嗎？
有申請帳號的話都可以設定管理員，但是主權限人只能一個。
一個門把對一個手機帳號；一個手機帳號可以加入多組不同的指紋鎖。
人在外面可以開門嗎？
需加購G2網路閘道器(上面有相關說明)。
HS-FL智慧指紋鎖相關連結
- 弱電通官方網站賣場：購買 HS-FL 智慧指紋鎖
- 蝦皮賣場：前往蝦皮購買 HS-FL 智慧指紋鎖
- 小編使用心得文章
- Youtube介紹影片
