大多數人對於居家網路架構並不了解，遇到網路無法連線時不知道怎麼處理，因此我們製作了一個展示板來模擬家中網路的情況，了解如何從硬體端解決網路不能用的問題。我們將教大家用手機檢查網路連線，當家用網路不能連線時，如何透過一些簡單的方法進行自我測試，以解決網路不能用的問題。
小教學影片分享：家用網路無法連線怎麼辦？
下班後想追個劇，卻發現電腦無法上網了？打遊戲打得正爽卻斷線，才發現是家中網路在作怪？網路不能用找中華電信就好嗎？這次弱電通帶你認識家中網路的基本架構，並帶你一步一步解決網路不能連線的問題，原來用手機就能做簡易檢測！
居家網路架構說明
我們大部分住家會出現的網路架構如下圖，首先是中華電信的數據機，在數據機後端有一條藍色的線，再接到我們家裡的網路交換器，這個網路交換器的功用就是要做網路孔位的擴充。
所有其他的線路接在網路交換器上面之後，這些線路會再透過住家原來的預埋暗管連到每一個不同的房間裡面的資訊座，這些資訊座再連接網路給不同需要上網的設備使用。
居家網路不能用怎麼辦？
假如家裡發生網路不能連線情況，以下會按照步驟帶大家做簡單的排除。
居家網路檢測工具說明
如果手邊有筆電的話，可以直接當成檢查的工具。為什麼不使用桌上型電腦呢？因為一般不太可能搬著一台桌上型電腦到處走來走去做測試，所以使用筆電是較合理的。再來是Wi-Fi分享器，加上可上網的智慧型手機。
步驟1.先將手機跟Wi-Fi分享器做連結
這個連結非常重要，因為我們接下來的測試都會使用到。點開網際網路然後選擇我們的Wi-Fi，找到我們這一台設備的SSID之後，輸入密碼，通常不同機種的初始Wi-Fi密碼大部分都會寫在機子的背面的底下。將手機與Wi-Fi分享器連結完畢之後就可以做下一個步驟。
步驟2.中華電信數據機狀況排解及測試
1.查看數據機是否亮紅燈
首先確定中華電信的數據機有沒有亮紅燈。如果它已經亮紅燈的話，表示源頭的網路訊號就已經斷掉了，這樣後端不能連線是正常的，所以我們可以直接撥打中華電信客服專線報修：0800-080-128。
2.檢查數據機是否有電源
我們要確定一下數據機是不是沒有電源的狀態，假設你的數據機是完全沒有燈號的，代表這台機子現在是沒有電源的，當然現場也不可能有辦法上網，要先處理電源問題，檢查電源有無打開、插頭有無鬆脫。
3.用Wi-Fi分享器測試數據機
Wi-Fi分享器基本上都是DHCP，簡單說就是隨插即用的模式，大部分中華電信的數據機，也是這個模式。測試會將Wi-Fi分享器的wan孔接到中華電信數據機的後端，先做第一步的連線測試。先拔掉其中一個網路線，將Wi-Fi分享器的網路線插上去，看一下它上面本身的燈號是否有變。以示範的這台設備來說，如果已經網路撥通的話，燈會變成綠色。
因為之前已經將手機跟Wi-Fi分享器做好連結，可以直接點開一個網頁，或點開Youtube，直接隨便播一個影片，如果可以播放就表示對外網路已經連通了。即代表現在中華電信這一台數據機對外的網路訊號是正常的，就可以把網路線拔掉再往下一個設備做檢查。
步驟3.網路交換器狀況排解&測試
一樣把Wi-Fi分享器直接插在網路交換器上面，插上去之後，看一下分享器上面燈號是不是正常？一樣做前一步驟同樣的測試動作，基本上手機能正常播放影片 代表網路已連通，代表網路就連結正常了，就可以肯定到這台交換器上面的訊號是沒有問題的，如果網路連線是失敗的，可以再做回頭測試。
網路交換器出問題的可能原因及處理方式
- 交換器當機：當機的話，基本處理做法就是將電源拔掉再重新復電。
- 有可能電源壞掉：判斷方式可能是看完全沒有燈號，或機殼比較冷、完全沒有溫度，也可能是電源壞掉了。
- 交換器的孔壞掉：假設機子上還有多餘其他的孔，簡單處理方式就會換一個孔試試看會不會正常。
- 不明原因故障：以上3種原因都測試過仍無法恢復正常，建議直接換一台新的會比較快。
步驟4.數據機至交換器端網路線測試
再來測試數據機到交換器這一端的網路線是否正常，作法是將這條線路拔掉，然後直接接在Wi-Fi分享器的wan孔，看看它的燈號是不是會變成正常的綠色。
當它變綠色之後，一樣做同樣的測試方式，用手機開網頁或Youtube影片看看是否能正常開啟、播放。如果影片沒有辦法播，就會判定這條網路線可能是有問題的，可能需要更換。
步驟5.網路資訊座狀況排解&測試
接下來要檢查的是，從交換器到每一個網路點的線路是否正常。最簡單的方式是用Wi-Fi分享器直接將網路線插到其中一個網路點，逐一測試，如果這條線路是正常的，交換器上對應孔位的燈號會亮起，再用手機測試看網路是否連通。
測試過程中，可以記錄每一條線路的位置。如果有哪一段線路測試發現無法連通網路，有可能是這段網路線或資訊座有問題，需要進行更換。
步驟6. 電腦網際網路設定
以上全部的測試流程都跑完之後，如果你的電腦還是不能上網，建議進入電腦的網際網路設定中，確認是否有設定自動取得IP位置，假如沒有，也有可能會發生網路不能連線的狀況。
電腦設定路徑：控制台->網路與網際網路->網路和共用中心->變更介面卡設定->內容->網際網路通訊社定(第4版)->內容->將自動取得IP位置打勾
結語與延伸資訊
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