因為網際網路的進步，讓我們現在即便人出門在外，還是能拿起手機透過app觀看家中的監視器畫面。但今天拿出手機卻發現監視器手機連線失敗，沒有畫面真的是困擾至極！到底是什麼樣的原因會影響到監視器手機遠端連線失敗呢？讓我們繼續看下去！
監視器手機連線失敗的5大原因說明
原因一：Wi-fi或4G訊號不好
當手機連結Wi-Fi或4G時，一旦它的收訊不好，也會影響到手機的連線速度變慢。如果發生了Wi-Fi訊號只剩下一半或是4G訊號掉成3G的時，都有可能導致手機連線監視器失敗。
原因二：APP重新下載或更換手機
更換手機或者是重新下載遠端APP的時候，可能會發生要重新監視器IP或是輸入錯誤的帳號密碼的情況，若是監視器IP需要重新輸入的狀況，禾順監視器的處理方式就是先跟客戶確認IP及相關資料，並進行協助修改或輸入。
原因三：固定IP跑掉或更換
電信網路業者所提供的固定IP其實是會變動的，如果今天變更了一組IP，您手機沒跟著做更新，當然也看不到監視器的畫面。那如果您手邊有中華電信HiNet帳號密碼卡的話，建議您可以直接下載中華電信APP去做查詢，禾順有另外製作一篇完整的教學文章：中華電信固定IP申請教學(2020.11月最新版)
您本身家中的電信網路是使用第四台的話，就要直接致電去聯絡第四台業者確認。第四台業者這邊會與您核實基本資料後，再做查詢連線是否正常，所以建議致電給第四台之前，可以先整理好當初申辦第四台的基本資料喔！
※延伸閱讀： 監視器IP跑掉怎麼辦？各家網路查詢IP懶人包
原因四：網路數據機Alarm亮紅燈
手機之所以能遠端觀看到監視器畫面，就是因為網路的傳輸。那如果今天網路數據機就已經出問題，亮起紅燈了，那當然監視器畫面也無法再透過網路傳輸到手機讓您做觀看了！若數據機alarm燈號已亮起紅燈，就建議您直接跟該電信網路業者做聯繫，去做故障的排除。
原因五：監視器主機無電源
這是禾順實際遇到的狀況，有許多客戶來電告知監視器無畫面，但到了現場才發現原來是監視器插頭拔掉，或是鬆脫了，才導致監視器無畫面。所以當手機連線監視器失敗時，也可以檢查看看監視器主機是否有正常的電源！
監視器手機無法連線該怎麼處理？
以上看完監視器手機連線失敗最常見的5大原因，更詳細的監視器手機無法連線的處理方式，可以看這篇文章：監視器手機無法連線？用這5招輕鬆解決！
若遇到無法自行處理的問題或困難，建議您趕快詢問原本安裝的廠商請他們協助處理！
本篇文章就說明到這邊，若有監視器規劃安裝需求相關問題，歡迎來電撥打免付費專線0800-555-968，或線上留言諮詢禾順數位科技。
