售服部
「施工安裝完畢後，才是服務的開始。 」
「選對廠商售後不受傷 」這是我們常對客戶說的，而這也是禾順成立售後服務部的初衷。
公司以客戶為中心，非常重視客戶需求與感受。常常聽到客戶抱怨說：監視器裝後不理，要維修要等兩三個月、甚至不來……就這樣痴痴的等。
禾順為打造無差別待遇的服務，特別編列了一組人力專門處理售後服務，監視器設備是極為重視後續保養及維護的一項產品，為了讓所有選擇禾順的你們，售服部會即時解決及協助排解您的困擾。
一樣是那句話：「保固有年限，服務沒終點。禾順用心與您交朋友，也絕對不讓您成為監控孤兒。」
- 售後服務部門SOP -
1.致電預約售後服務
2.確認客戶的問題
3.預約客戶的時間
4.至現場進行維修
5.提供最安心的服務
「要努力做到讓每一個客戶感動...」
選擇禾順絕對不會讓你受傷，因為我們有專屬部門－售後服務部。
禾順非常重視客戶滿意度，在裝設完所有設備後，若對於產品有問題還是有疑問，我們都有提供完善的售後服務制度，且保證顧客可以快速獲得有效支援，專業的協助客戶解決問題。
而產品保固的問題，包括維護和維修，專業諮詢和故障排除，若因非人為因素商品損壞，我們將提供至少1年的保固服務。
非保固範圍內，若產品有問題需要維修、保養，則需負擔所在地點給付合理的出勤費用，以利服務流程的順暢，提供永續售後服務
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